CDD 3 Mois -Secrétaire Médico-Social (e)

Direction du social du TAG

Service local de solidarité Echirolles

Rejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de faire carrière avec des opportunités d'évolution et de mobilité professionnelle pour un parcours diversifié. C'est une collectivité territoriale majeure qui emploie plus de 4700 agents et propose près de 240 métiers différents. Elle accompagne les Isérois dans leur vie quotidienne en matière de santé, solidarité, mobilités, éducation, tourisme ou culture. Garant d'une équité territoriale et sociale, le Département de l'Isère aménage le territoire et protège les plus démunis.
Le Département de l'Isère déploie une politique Ressources Humaines volontariste pour favoriser le recrutement et l'inclusion des personnes en situation de handicap, ainsi que l'accompagnement des agents tout au long de leur parcours professionnel.

Sous l'autorité du chef du service et de son adjoint et au sein d'une équipe pluridisciplinaire,
le/la secrétaire assure une fonction d'accueil du public et des partenaires. Il/Elle établit un
pré-diagnostic qui détermine leur orientation interne ou externe; répond à leur demande
administrative et est en charge d'un accueil élaboré.
Et plus particulièrement est chargé de :
- une mission d'accueil des publics fréquentant la structure (CMS/SLS/centre de planification
et de consultation...);
- une mission de secrétariat médico-social;
- une mission de gestion administrative et financière liée à la prise en charge du public
accueilli;
- une mission de support à l'organisation et au fonctionnement de la structure
(CMS/SLS/centre de planification et de consultation...)

- Accueillir physiquement et téléphoniquement les publics, les informer, les orienter et les
accompagner
notamment de manière élaborée, dans leurs démarches administratives, dans le cadre de
permanence ou de rendez-vous socio-administratifs, dans le respect des engagements du
service qualité accueil de la collectivité
- Assurer dans la phase d'accueil approfondi et de pré-diagnostic une primo-évaluation à titre
principal des situations
évaluer l'urgence des demandes pour adapter les modalités de la réponse à apporter,
apporter une première réponse à l'usager (proposition de rendez-vous, permanence,
sollicitation d'un travailleur social...)
- Assurer un accueil médico-social de 2ème niveau en recevant les usagers sur rendez-vous
ou sur le flux et leur apporter un appui dans les démarches administratives
notamment dans le cadre de l'accès aux droits
- Organiser le lien sur les situations avec les travailleurs sociaux en participant à l'évaluation
des situations
- Faciliter l'accès aux droits des usagers
- Gérer le planning des travailleurs médico-sociaux et préparer les rendez-vous pour l'usager
reçu
(documents à apporter, dispositifs et/ou démarches activables...)
- Préparer, accueillir et suivre les consultations
- Assurer le secrétariat administratif et gérer la documentation professionnelle à destination du
public et de l'équipe
- Contribuer au bon fonctionnement de la structure
- Participer aux réflexions métier au sein de l'équipe, de l'unité, du service et aux différents
groupes de travail et réunions inhérentes à la fonction

Connaissance approfondie des acteurs, des partenaires et
de leurs missions
Sens de l'accueil
- Qualité relationnelle
- Capacité à travailler en équipe
- Capacité d'adaptation
- Réactivité
- Rigueur
- Connaissance et pratique des logiciels bureautiques
- Connaissance et pratique des progiciels métiers
- Capacité à organiser le traitement des situations à évaluer
- Connaissance approfondie de la législation, des dispositifs
de l'action sociale et des procédures internes

- Savoir réaliser une primo-évaluation -
- Capacité à apporter un soutien technique et aide à la décision
- Capacité à travailler en transversalité -
- Sens de l'organisation

- Polyvalence
- Contraintes horaires
- Confidentialité
- Assurer la continuité de service

POUVREAU Francine

francine.pouvreau@isere.fr

0457384412

MERLET Pauline

pauline.merlet@isere.fr

0476205420